Trocas e Devoluções

Trocas por defeito ou produto avariado: Garantimos trocas por defeitos de fabricação e por produtos que chegarem avariados, e não há custo para o comprador. O prazo para reclamação  07 dias após o recebimento, a embalagem deve ser  guardada para avaliação da transportadora e dos Correios.

 

Devoluções por arrependimento ou insatisfação: Para devoluções por arrependimento ou insatisfação com os produtos o prazo é de 07 dias após o recebimento do pedido. Os custos com transporte são por conta do comprador . Será devolvido o dinheiro ou gerado crédito para outras compras no valor dos produtos não incluindo o valor referente aos fretes.

Por exemplo:

Se você não está de acordo com nosso produto recebido, pode realizar uma troca do mesmo de alguma das seguintes formas:

  1. Em alguma das nossas lojas poderá trocar por um produto do mesmo valor (esto se você conta com lojas físicas ou um showroom).
  2. A partir da sua casa. Para isso entre em contato com vendas@panelademinas.com.br e envie o produto diretamente pelos correios pelo “Frete a Cobrar”. Poderá trocar o produto por outro, ou no caso de que a troca seja por motivo de avarias será trocado pelo mesmo produto, que também será enviado ao seu domicílio.
  3. Caso o produto não tenha atendido as suas expectativas você também poderá ter o seu dinheiro de volta.

Para a devolução do dinheiro, você tem até 7 dias para fazer a solicitação, a partir da compra.

Siga-nos no Facebook

Redes Sociais



Segurança e Certificados

Teste segurança google    

Contato

  • Rua José Steves Machado, nº 645, Bairro Santa Cruz, Cláudio, Minas Gerais, CEP: 35.530-000

Informações sobre Promoções e Novidades